Este es el post que habia estado tratando de subir anteriormente, a ver que tal.

Resulta que hace unos meses le estuve poniendo bastante gorro a mi esposa con que quería cambiar el celular, ya estaba harto del que traía anteriormente, además que quería comprar un PDA que tuviera phone integrado, así que estuve buscando algunas opciones, hasta que encontré la oportunidad "perfecta", por lo menos en es momento lo parecía, un Treo 600 en Sanborns a 12 meses sin intereses.

Comencé a usar mi teléfono, le puse el SIM del plan, lo sincronicé con mi computadora, le instalé Word, Excel y PowerPoint, sincronicé el correo electrónico, le instalé una aplicación para grabar vídeo y tocar MP3, compré una SD de 256Mb y mas monerías, en fin, era un usuario feliz de una Treo hasta que de pronto un día, empezó a fallar crónicamente hasta que finalmente no encendió.

Después de recuperarme del ataque de pánico, pensé "No hay problema, aún tiene garantía", ¡¡por supuesto aún no termino de pagarlo!!. asi que me presenté en Telcel y sostuve la siguiente conversación con la “ejecutiva” que me atendió muy amable,
Ella- Su teléfono no prende,
¿¿¿Neeetttaaaaa wwweeeee???
Yo - Así es señorita, por eso lo traje, lo que pasa es que...
Ella- ¿Tiene usted la factura?
¿Factura?, creo que ni la pedí cuando lo compré
Yo - De momento no la traigo porque apenas me perca...
Ella- Entonces no le puedo recibir el aparato
Yo - ¿?
Ella- Lo que pasa es que las políticas de la empresa dicen que bla bla bla bla...

Tras shutarme las políticas de telcel con respecto a los teléfonos que no funcionan me dirigí a buscar la dichosa factura, después de hacer un recuento recordé que la puse en el manual de la Treo, ahora la pregunta era, ¿¡¿donde está el f*cking manual?!?, después de una semana de voltear mi casa al revés y al derecho, por fin lo encontré precisamente en el lugar donde mi esposa lo había guardado meses atrás.

Con factura en mano, volví a telcel a dejar el dichoso teléfono, y luego de una fila de 40 minutos, (tarde menos en sacar las placas de mi carro) un amable joven de nombre “Gualter” me dice:
Gualter - El equipo no lo podemos revisar porque el técnico no esta, anda en un curso...
¿y se tardaron 40 minutos para decirme eso?, no manches!! bueno, pense es solo un poco de mala suerte
Yo- ¿cuanto dura el curso?
Gualter - Una semana
Yo- ¡¡¡¡Una sem....!!!!, ok, ok, ¿me puedes recibir el teléfono por favor?
Gualter - No puedo, lo siento, lo que pasa es que las políticas de telcel dicen que bla bla bla...

Ni modo, otra visita fallida, ese tropiezo no me iba a detener, fui en dirección de otro centro de atención telcel, otro día diferente, para dar tiempo que el curso terminara, y antes de llegar a hacer la fila, le pregunté a la recepcionista:
Yo - Disculpe usted, ¿está el señor técnico?
Ella- No joven, en este momento no se encuentra, esta en su "hora" de comida
Yo - mmmm, ok, ¿a que horas vuelve?
Ella - Despues de las 4:00
¿¿ QUEE ?? ¡¡¡Es la 1:30!!!
Yo-¿No tienen alguna vacante de técnico?

Tras la negativa de ella, y otros tantos intentos sin éxito en diversos centros de atención, decidí ir mejor en fin de semana, seguramente alguno de los técnicos no estaría descansando de su arduo trabajo en cursos y comidas de tres horas. Tras seguir las preguntas de rutina, hice mis respectivos 45 minutos de fila, y por fin, me atendió un "ejecutivo" de nombre "Yonatan", ¿what?...
Yonatan - ¿En que le puedo ayudar joven?
Yo - Mi teléfono esta fallando, no enciende...
Yonatan - ¿Ya intento prenderlo?
¿Eres estúpido o que parte de "no enciende" no entendiste?...
Yo - Así es Yonatan
Yonatan - ¿Como supo mi nom...?, Ahhh!!!, el prendedor que dice Yonatan, jajajaja, claro, ese nombre les gusto mucho a mis papas...
Yo - Yonatan, mi teléfono...
Yonatan - Ah, si, ¿que me dice que le pasa?
Yo - No enciende
Yonatan - mmmm, dejeme ver.... así es, creo que no enciende
!!!Gracias por la información Einsten!!!
Yo - ....
Yonatan - Espere un momento, déjeme le llevo el equipo al técnico
Eso es lo que esperaba desde el primer momento idiota

Despues de esperar 20 minutos mas por fin vuelve Yonatan

Yonatan - Señor, su equipo no enciende
Un dato importante si quiero reportar por ejemplo, que el equipo no enciende
Yo - ....
Yonatan - El técnico me dice que lo tiene que dejar para mandarlo con el proveedor para que cubra la garantía
Yo - ...
Yonatan - Bueno, solo espere unos minutitos para llenar la orden...

Lo malo es que los minutitos de telcel duran mucho, si así duraran los que incluye el servicio...